Nous sommes heureux de vous présenter la société B2M Call Corporation.

B2M Call Corporation est un centre d’appel international spécialisé dans l’externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore vers les pays d’Europe francophone.

B2M Call Corporation est née en Janvier 2005 avec l’ambition et la volonté de mettre en place un site de référence, répondant aux standards internationaux et relever ainsi le challenge de la professionnalisation du métier des centres d’Appels au Maroc.

A l’heure où la délocalisation offshore connaît un développement impressionnant, nous avons choisi d’exercer nos métiers dans le respect des valeurs fortes :

Rigueur, professionnalisme et transparence.

B2M Call Corporation se positionne comme un acteur novateur du marché en intégrant les axes clés de la réussite en offshore:

	Expertise et maîtrise de l’environnement local (Economie / ressources /technologie/cadre juridique et fiscal…)
	Aménagements des sites de production aux normes internationales (ergonomie /acoustique…):trophée d’ergonomie obtenu au SICCAM 2005(salon international des centres de contact au Maroc).
	Rigueur des procédures (Recrutement / Formation / Production/Qualité/circuit de communication…).
	Performance des environnements technologiques (ACD Avaya, CTI, CRM Hermespro, liaison spécialisée avec Back up en Vsat, intranet,….).
	Management et politique GRH adaptés: Management participatif, politique favorisant la promotion interne, salaires avantageux.
	Politique de formation en collaboration avec le centre culturel français.
	Organisation rendant la délocalisation transparente (site Internet doté d’un espace client permettant la supervision, l’évaluation en temps réel de vos équipes, le suivi de votre facturation, le suivi des mises à jour métier,…)