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B2M Call Corporation couvre par l'ensemble des prestations proposées l'intégralité du cycle de vie d'un client, de la connaissance à l'acquisition et à la fidélisation
 

L'infrastructure technique B2M s'appuie les technologies les plus performantes et évolutives de connexion et d'applications de gestion. 
Réseau IP avec des liaisons redondées (disponibilité à 99,99%)
ACD Vocalcom ( préditif, intégration CRM)
Pabx AVAYA ( ACD, gestion des SVI, intégration CTI)
Logiciels de pilotage et outils de statistiques avancés

   
 
 


B2M Call Corporation est un centre d’appel international spécialisé dans l’externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore vers les pays d’Europe francophone.                           

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Le Maroc reste la destination privilégiée des calls centers, avec un bassin d'emploi très riche, un niveau technologique très élevé et très libérale, un cadre fiscal et réglementaire très souple .
Grâce à une combinaison parfaire entre le savoir-faire /Maîtrise d’œuvre et prix compétitifs, le secteur présente aujourd’hui une meilleure maturité, le territoire attire de plus en plus d’outsourceurs par ses avantages:

 Economie des coûts,
 Infrastructure télécoms importante et fiable
 Flexibilité des horaires,
 Important vivier d’emploi,
 Cadre réglementaire plus souple